Круглый стол на тему «Пути совершенствования и улучшения оказания государственной услуги «Выдача архивных справок» с сотрудниками Департамента "Центр обслуживания населения"
16 августа 2017 года в читальном зале Государственного архива ЗКО сотрудниками Государственного архива ЗКО совместно с сотрудниками Департамента "Центр обслуживания населения" - филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Западно-Казахстанской области был проведен круглый стол на тему «Пути совершенствования и улучшения оказания государственной услуги «Выдача архивных справок».
Главная задача круглого стола – скорая и качественная выдача архивных справок услугополучателям указанной государственной услуги. Главными проблемами являются принятие документов от услугополучателей государственной услуги: например, неправильное заполнение формы заявлений, не приложение копии трудовой книжки и т.д. Необходимо полное предоставление пакета документов от услугополучателей государственной услуги в соответствии со стандартом «Выдача архивных справок».
Начальник отдела НСА и ИД Государственного архива ЗКО С.Семгалиев, архивист Сахарова А. выступили о проблемах встречающихся при исполнении заявлений граждан.
Заместитель директора ЦОН Батаргалиева Ж. выступила со своими предложениями по совершенствованию работы с сотрудниками Государственного архива ЗКО.
Были полностью даны ответы на все вопросы участников круглого стола.
Обсуждены о правильности выполняемых работ на основе совместных анализов и согласованы пути улучшения совместно выполняемой работы.
Инспектора ЦОН рассказали о том что архивные справки Государственным архивом ЗКО выдаются во время услугополучателям государственной услуги и отсутствии претензий к услугодателю государственной услуги (Государственный архив ЗКО) от услугополучателей государственной услуги.
ЦОН и Государственный архив ЗКО вынесли решение что все сложные вопросы по выдаче архивных справок услугополучателям государственной услуги будут решать совместными усилиями и утвердили протокол.
